Conditions de location des véhicules chez Del’VanLife

1. État du véhicule et accessoires :

Le preneur reconnaît avoir reçu le véhicule en bon état avec tous les documents à bord et les accessoires légaux obligatoires (extincteur, triangle, trousse de secours). Le véhicule est remis propre au preneur qui s’engage à le restituer dans le même état.

2. Utilisation du véhicule :

Le client s’engage à utiliser le véhicule exclusivement à des fins récréatives et de loisirs. Toute utilisation à des fins commerciales ou illégales est strictement interdite.

3. Responsabilité du client :

Le client est entièrement responsable de tous les dommages, pertes ou vols survenus pendant la période de location, à l’exception des cas de force majeure clairement définis (*). Le preneur doit respecter les règles d’utilisation décrites ci-dessous pour éviter toute responsabilité.

4. Entretien et maintenance :

DEI SRL – Del’VanLife prend en charge uniquement les frais d’entretien et de réparations
résultant de l’usage normal du véhicule. Le client est tenu de maintenir le véhicule en bon état de fonctionnement pendant toute la durée de la location. Cela inclut le contrôle régulier des niveaux d’huile, du liquide de refroidissement et de la pression des pneus.

5. Formule tout inclus :

Nos tarifs de location incluent tous les services nécessaires à votre tranquillité d’esprit, notamment une assurance tous risques couvrant l’incendie, le vol, l’assistance et le rapatriement (VAB 24h/24h), bris de glace, dommages liés aux forces de la nature, ainsi que la couverture en cas de collision avec des animaux. Cependant, le conducteur doit être âgé d’au moins 26 ans et détenir un permis de conduire depuis au moins 36 mois sans suspension.

Pour toute assurance R.C., une franchise de 750 EUR s’applique en cas de dommages à des tiers, tandis qu’une franchise de 2 000 EUR est applicable pour la garantie Omnium.

6. Mode de paiement et caution :

Une caution de 2000 € par carte de crédit est exigée au début de la location pour garantir la restitution du véhicule en bon état. Sans cette caution, le véhicule ne sera pas remis au preneur. Tout retard dans le paiement de la caution ou du montant total peut entraîner la résiliation du contrat sans préavis, sous réserve de réclamations en dommages-intérêts.
Lors de la prise en charge du véhicule, les dommages préexistants sont consignés dans un rapport d’état remis au preneur. Si le véhicule est restitué en bon état, à l’exception des dommages mentionnés, la caution est remboursée immédiatement, sous réserve d’un paiement par carte de crédit. En cas de blocage de la caution, elle sera automatiquement débloquée après la restitution du véhicule.

Note : Le preneur reste responsable des défauts ou des dommages cachés constatés par DEI SRL – Del’VanLife dans les 48 heures suivant la restitution du véhicule. En cas d’accident, la 2 caution est conservée, et le complément pour atteindre des franchises sera réclamée jusqu’à ce que la question de la culpabilité soit clarifiée.

7. Options kilométriques :

Le preneur doit respecter une limite de 200 km par jour s’ils n’ont pas choisi l’option kilométrage illimité. Tout dépassement de cette limite entraînera un supplément de 0,35€ par kilomètre, qui leur sera facturé lors de la remise du véhicule. DEI SRL – Del’VanLife se reserve le droit de retenir les frais correspondants directement sur la caution.

8. Carburant :

Le véhicule de location doit être restitué avec le plein de carburant. Si le réservoir n’est pas entièrement rempli, le locataire sera facturé selon le niveau de remplissage existant :
– Entre 0 % et 25 % du réservoir : 159 €
– Entre 25 % et 50 % de la capacité : 114 €
– Entre 50 % et 75 % du carburant disponible : 89 €
– Entre 75 % et 99 % du carburant disponible : 44 €
Ces montants seront déduits directement de la caution par DEI SRL – Del’VanLife.

9. Équipements fournis :

Le preneur bénéficie de divers équipements avec le véhicule, tels que le mobilier, la TV, la vaisselle, le kit de nettoyage, les outils et les accessoires de camping. Le client est responsable de leur utilisation et de leur retour en bon état, à l’exception de l’usure normale. Tout dommage causé à ces équipements sera facturé au preneur ou retenir directement sur la caution.

10. Engagement de précaution et d’entretien et responsabilité du preneur :

– Le preneur est tenu de manipuler le véhicule loué avec précaution, de se conformer à toutes les réglementations et règles techniques en vigueur, et de veiller à ce que le véhicule soit correctement verrouillé contre le vol. Le mode d’emploi du véhicule et de ses équipements doit être strictement respecté.
– Pendant la période de location, le preneur est également tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour maintenir le véhicule dans l’état où il se trouvait au moment de sa prise en charge.
– Le preneur doit prêter attention aux voyants lumineux sur le tableau de bord du véhicule et doit immédiatement prévenir DEI SRL – Del’VanLife pour obtenir les instructions à suivre.
– De plus, le preneur doit éviter de déployer l’auvent par vent fort ou en cas de pluie, et il ne doit jamais le laisser sans surveillance lorsqu’il est déployé. Tout manquement à ces consignes entraînera des frais correspondant à un nouvel auvent et à son montage, qui seront à la charge
du preneur. Ces frais peuvent dépasser le montant de la caution.
– En outre, le système d’eau ne peut pas être nettoyé si le réservoir a été rempli de carburant
diesel par erreur. Dans ce cas, il doit être entièrement remplacé, y compris les réservoirs,
radiateurs, pompes, robinets et tuyaux. Tous les frais résultants de cette erreur sont à la charge du preneur. Le preneur est également responsable des dommages causés au véhicule et à ses accessoires en cas d’erreur de carburant dans le réservoir de diesel.
Le preneur prend l’entière responsabilité.
– En cas de dommages infligés aux pneus, la roue de secours du véhicule de location ne doit pas être montée par le preneur lui-même. Seul un service de remorquage ou de dépannage 3 est autorisé à effectuer cette opération. Le preneur doit immédiatement prévenir DEI SRL – Del’VanLife pour obtenir les instructions à suivre.
– En cas de perte de la carte grise, des frais de dossier forfaitaires de 200 € seront facturés au preneur. En cas de perte de la clé, des frais de dossier forfaitaires de 1.000 € seront facturés.
– Il est également strictement interdit de fumer dans les véhicules de location. Tout manquement à cette règle entraînera des frais de nettoyage selon les tarifs en vigueur, qui seront déduits de la caution par DEI SRL – Del’VanLife.

11. Utilisation autorisée :

Le client s’engage à n’utiliser le véhicule que sur des routes et des terrains autorisés. Tout usage hors des sentiers battus ou sur des terrains non adaptés est strictement interdit et pourrait entraîner des dommages au véhicule.

12. Personnes autorisées à conduire le véhicule :

Les véhicules peuvent être conduits par deux personne majeure titulaire d’un permis de conduire de classe B valide et avoir une ancienneté d’au moins 36 mois sans suspension. Les conducteurs doivent avoir au moins 26 ans. Le locataire ainsi que les conducteurs doivent être nommés et présenter leur permis de conduire au loueur lors de la remise du véhicule. Les copies ne sont pas acceptées. Le preneur est responsable pour la période de location convenue. Le preneur prend la responsabilité des ac;ons du conducteur comme étant les siennes. En cas de location par plusieurs locataires, ils sont solidairement responsables. Toutes les personnes accompagnant le preneur doivent être indiquées au loueur. Le véhicule loué ne peut être conduit que par le locataire lui-même et les conducteurs indiqués dans le contrat de location. Tout conducteur non autorisé constitue une violation des conditions de location et le preneur en est responsable pour tout dommage causé. La location à des entreprises clientes
n’est autorisée qu’à des fins privées conformément aux dispositions du contrat de location. Le preneur et les conducteurs ne sont pas autorisés à conduire le véhicule loué en état d’ébriété, sous l’influence de drogues ou en cas de maladie.

13. Déclaration des sinistres :

Tout sinistre doit être déclaré au concessionnaire dans les 24 heures. Le preneur est responsable de fournir des informations exactes et de respecter les procédures en cas de sinistre. En cas de non-respect de cette obligation, DEI SRL – Del’VanLife se réserve le droit de facturer une pénalité́ contractuelle de 1 000€ au preneur.

14. Litiges :

Tout litige relatif à l’exécution du contrat relève de la compétence exclusive du tribunal dans le ressort de DEI SRL – Del’VanLife.

15. Frais de carburant et vignettes routières et environnementales :

Ces frais sont à la charge de l’utilisateur.

16. Période de location :

La période de location débute au moment convenu de la prise en charge du véhicule et se termine à sa restitution définitive. Le véhicule doit être restitué à l’heure précisée dans le contrat de location. En cas de dépassement de la période de location, chaque heure supplémentaire sera facturée 50 €, sauf si le retard est indépendant de la volonté du preneur 4 et qu’il peut en fournir la preuve. Les frais maximums s’élèvent à 500 € par tranche de 24 heures de retard sur l’heure de restitution convenue. En cas de retard, le loueur se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts pour les pertes subies, tels que le manque à gagner ou les frais d’organisation. Si le véhicule est restitué avant la date de retour prévue, le prix total de location convenu reste dû.

17. Restitution du véhicule :

Le client est prié de rendre le véhicule à la date, à l’heure et à l’endroit convenus lors de la réservation. Tout retard non signalé entraînera des frais supplémentaires. De plus, veuillez retourner le véhicule nettoyé, le réservoir des eaux usées vidé et la cassette de toilette vidée, bouteille de gaz remplie. Si tel n’est pas le cas, des frais seront appliqués comme suit :
– 75 € pour le nettoyage extérieur
– 50 €/h avec un minimum de 100 € pour le nettoyage de l’intérieur
– 25 € pour le nettoyage des différents ensembles de nettoyage tels que vaisselle, camping,
vélos, outillages, etc.
– 25 € pour vider la cassette WC
– 25 € pour vider le réservoir des eaux usées
– 50 € pour remplissage de la bouteille de gaz

Notez que le réservoir d’eau propre ne doit pas être rempli.
DEI SRL – Del’VanLife à le droit de retenir les frais correspondants directement sur la caution.

18. Politique d’annulation :

Nous tenons à vous informer que toute annulation de réservation entraînera la rétention du montant total par Del’VanLife. Nous vous remercions de votre compréhension quant à cette politique.

19. Conditions de réservation : Payez en toute tranquillité

Pour confirmer votre réservation, un acompte de 50% est requis au moment de la réservation.
Le solde restant est à régler 4 semaines avant le départ. Cette politique de paiement vous offre la flexibilité nécessaire pour planifier votre voyage en toute sérénité, en répartissant les coûts de manière équitable et sans stress.

20. Photos à titre indicatif :

Les photos présentées sur notre site sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du modèle réel. Bien que nous nous efforcions de vous offrir des images précises et représentatives, veuillez noter qu’elles ne sont pas contractuelles.

21. Frais supplémentaires :

Tout dommage, amende ou frais supplémentaire engagé pendant la période de location pourra être directement déduit de la caution par DEI SRL – Del’VanLife. Si nécessaire, un supplément pourra être facturé au preneur. Les frais de nettoyage excessif ou de réparation seront évalués en fonction de la gravité des dommages.